Sehr geehrte Anwenderinnen und Anwender,
im Zuge des aktuellen Updates kann es zu Fehlermeldungen im LohnService kommen, wie beispielsweise:
„REST-Anforderung fehlgeschlagen.“
„LohnService konnte die Versionsinformationen nicht abrufen.“
„Fehler bei der Registrierungsinformation“
Diese Meldungen stehen im Zusammenhang mit der Mandantenregistrierung und sind durch ein gezieltes Vorgehen einfach zu beheben.
Lösungsschritte:
Navigieren Sie zum Installationsverzeichnis des LohnService.
Löschen Sie den Ordner „data“ vollständig.
Starten Sie den LohnService neu.
Öffnen Sie jeden Mandanten im Lohnprogramm, um die Registrierung neu durchzuführen.
Ein Beispielspfad, wo der Ordner “data” zu finden ist:
Nach Abschluss dieser Schritte wird Ihr LohnService wieder wie gewohnt funktionieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Umsetzung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GDI-Team